Control del demo
Hacer el recorrido
Siete pasos por todo el producto, en unos cinco minutos. No hace falta seguirlos: el chat está ahí y puedes ponerte a escribir. Cada paso te pone en la persona que toca y te dice qué está enseñando y qué todavía no es real.
- 01
Pregunta algo que sí puede responder
Envía la primera sugerencia, la del huésped sin tarjeta de crédito.
Qué demuestra
Una respuesta nunca llega sola: viene con la cláusula que la sostiene, citada literal, y con lo que se consultó y no resolvió. Ese aparato es el producto.
Qué está simulado
La respuesta sale de un guion fijo. No hay búsqueda ni modelo.
También puedes
En esa respuesta, «Señalar un problema» abre una revisión: dices qué está mal y se convierte en un caso que alguien tiene que mirar. Señalarlo no establece que la respuesta esté mal — la pantalla lo dice antes de confirmar.
- 02
Ahora pregunta algo que no puede
Envía la segunda sugerencia, la de la tarjeta de otra persona.
Qué demuestra
Dice que el material no lo establece, y lo dice sin afirmar que la respuesta no exista. Se revisaron cuatro fuentes; se listan tres y el recuento dice tres. La cuarta no es visible para esta persona, así que no se filtra por ninguna lista ni por ningún número.
Qué está simulado
Los grados de cada fuente están escritos en el escenario, no calculados por un motor de permisos.
- 03
Entrega la necesidad a una persona
En esa misma respuesta, pulsa «Crear solicitud» y confirma.
Qué demuestra
Un límite no es un callejón sin salida. Antes de crear nada se te enseña qué va con la necesidad y a dónde va, y hace falta un acto explícito. La necesidad sobrevive a la conversación.
Qué está simulado
El caso se guarda en este navegador. No se envía nada a ningún sitio.
- 04
Síguela
Abre «Mis tickets». El ticket que acabas de plantear está arriba.
Qué demuestra
Quien pregunta conserva el hilo: estado, fecha y cuál es el siguiente paso. No se queda esperando un correo.
Qué está simulado
Tres de los casos están sembrados para que la cola no esté vacía.
- 05
Cambia de persona y encuéntralo
El control del demo, abajo a la izquierda, ya es Martín. Abre la bandeja: el mismo caso está ahí, sin asignar. Tómalo, escribe una respuesta, firma y cierra.
Qué demuestra
El mismo caso, dos personas, acciones distintas sobre una sola pantalla. Y el editor lo dice claro: cerrar el caso no publica nada.
Qué está simulado
No se avisa a nadie, y no hay regla de asignación: esa pregunta sigue abierta.
- 06
Convierte una respuesta en conocimiento
En el corpus, abre «Garantía en estancias de más de diez noches». Apruébalo. Y entonces, y sólo entonces, publícalo.
Qué demuestra
Resolver, proponer, aprobar y publicar son cuatro actos separados. Nunca caben en un botón, y hasta que no se publica ninguna respuesta puede apoyarse en él.
Qué está simulado
No hay motor documental. Prueba también el protocolo con candado: ves que existe y su contenido no se entrega.
- 07
Mira el despliegue
Como Elena, abre el despliegue: personas, perfiles, ámbito, capacidades.
Qué demuestra
Lo que el sistema puede y no puede hacer se declara, no se supone — y el ámbito dice en voz alta qué queda deliberadamente fuera.
Qué está simulado
Las invitaciones, el ámbito y las capacidades sólo cambian la simulación de este navegador: no se envía ningún correo ni cambia ningún acceso real. Los tres perfiles pertenecen al escenario del demo; el reparto real de facultades sigue siendo una pregunta abierta.
Eso es el producto tal como está. Qué tiene pantalla y qué no, en el Mapa del sitio.